Cisco yapay zekâ ile iş hayatını yeniden tasarlıyor

Cisco'nun iş birliği ve güvenlik portföylerindeki yeni üretken yapay zekâ özellikleri, üretkenlik ve sadelik vadediyor. Cisco Webex’teki yapay zekâ takviyeli yeni özetleme yetenekleri, üretkenliği artıracak ve kullanıcıların işlerini en âlâ biçimde yapmalarına yardımcı olacak. Cisco Security Cloud'daki yeni yapay zekâ yetenekleri, en karmaşık tehditlere müdahaleyi geliştirecek.

Cisco, yeni ve güçlü yapay zekâ teknolojisiyle çalışma formunu tekrar tasarlıyor. Cisco, İş Birliği ve Güvenlik portföylerinde büyük lisan modellerinden (LLM'ler) yararlanarak kuruluşların iş gücü için üretkenlik ve kolaylık sağlamalarına yardımcı olacak.

Beklentiler tüm vakitlerin en yüksek düzeyinde. Kuruluşlar bir yandan işletmelerini sofistike siber tehditlere karşı korurken başka yandan hibrit çalışanlarına nasıl rakipsiz tecrübeler sunacakları konusunda baş yoruyorlar.

Cisco'nun 2023 Global İnovasyon Durumu Çalışması'na nazaran, BT uzmanları üretken yapay zekâyı, işletmeleri üzerinde kıymetli tesire sahip olma mümkünlüğü en yüksek teknoloji olarak görüyorlar. %85'i de bunun tesirine hazır olduklarını söylüyor. Üretken yapay zekânın işin geleceğinde oynayacağı değerli rolün farkında olan Cisco da daha verimli, daha inançlı ve daha üretken bir iş tecrübesi sağlamak için gerekli adımları atıyor.

Cisco'nun Güvenlik ve İş Birliğinden Sorumlu Lider Yardımcısı ve Genel Müdürü Jeetu Patel, yeni üretken yapay zekâ tahlilleri için şunları söyledi: "İşletmelerin ve çalışanların daha üretken olmak için teknolojiyi benimsemelerine bağlı olarak, üretken yapay zekâ süratle yaygınlaşacak. Cisco'da yapay zekâyı yıllardır kullanıyoruz. Cisco Live’da açıkladığımız üretken yapay zekâ eserlerimizle müşterilerimizin, mümkün olan en inançlı ve rakipsiz iş tecrübesini ortaya çıkarmak için gerçek bedel yaratmalarına yardımcı oluyoruz."

Cisco Webex'te Yeni Özetleme Yetenekleri

Her iş etkileşimi hibrit hale gelirken, çalışanlar ve müşteriler işlerini en uygun halde yapmalarını sağlayacak iş birliği tecrübelerine muhtaçlık duyuyorlar. Webex Suite dahilindeki yeni özetleme yetenekleri şunları içerecek:

• "Catch Me Up", kullanıcıların toplantılar, aramalar, sohbetler ve daha fazlası dahil olmak üzere kaçırılan etkileşimleri süratli bir formda yakalamalarına imkan tanıyacak.
• Önemli noktaları ve aksiyon öğelerini içeren akıllı toplantı özetleri. Kullanıcılar, bir Webex toplantısının en değerli ögelerini otomatik olarak oluşturmayı, kilit noktaları seçebilecekler. Bu, iştirakçiler ve toplantıya katılamayan bireyler için kayıt dinleme ya da metin kopyaları okuma gereksinimini ortadan kaldırarak büyük bir vakit tasarrufu sağlayacak.
• Şirketin görüntü iletileşme aracı olan Vidcast'teki özetler. Bu özellik, ana başlıklar ve kısımlar oluşturacak izleyicilerin süratli bir biçimde görüntünün en değerli kısımlarına geçebilmelerine imkan tanıyacak.
• Webex Contact Center'daki yeni görüşme özetleri, müşteri temsilcilerine, müşterilerle yapılan dijital sohbetlerdeki uzun metinleri, süratli ve otomatik formda kıymetlendirme imkânı verecek, görüşme sonrası özetleme ve tahlil çalışmalarını kolaylaştıracak. Müşteriler müşteri temsilcilerinin, yaşadıkları sorun konusunda bilgi sahibi olmasını ve sorunun tahlile kavuşmasını beklerler. Sohbet özetleri, müşteri temsilcisine self servis aracılığıyla halihazırda araştırılmış olan meselelerin ve tahlillerin net bir açıklamasını ve hem müşteri temsilcisine hem de müşteriye davetin bir özetini sunar.

 

Karmaşıklık Güvenlikten, Diyaloğa Dayalı Bir Güvenliğe Geçiş 

Cisco, operasyonları kolaylaştırarak ve aktifliği artırarak yapay zekâ ve makine öğrenmesi alanında, güvenlik çalışanını destekleyecek üstün teknoloji eseri yeniliklere yatırım yapıyor. Cisco, Security Cloud vizyonunu daha da ileri götürerek (1. Gün sürümüne bağlantı), siyaset idaresini kolaylaştıracak ve tehditlere müdahaleyi güzelleştirecek yeni üretken yapay zekâ yeteneklerinin ön izlemesini sunuyor.

Etkili güvenlik siyaseti oluşturmak ve yönetmek, siber güvenlik uygulamalarının birçok vakit son derece karmaşık lakin kritik bir fonksiyonudur. Kusura çok az yer vardır ve evvelki kurallara müdahale etmeyecek yahut onları geçersiz kılmayacak kolay düzenlemeler yapma süreci son derece vakit alıcı ve teknik olarak zordur. Bu siyasetlerin tümünü tüm bu sistemler genelinde sürdürmenin oluşturduğu hacim, tutarsızlık ve karmaşıklık, ataklara kapı açan kıymetli bir risk oluşturur.

Cisco Security Cloud, güvenlik ve BT yöneticilerinin detaylı güvenlik siyasetleri tanımlamalarını ve bunları güvenlik altyapılarının farklı istikametlerinde en âlâ biçimde nasıl uygulayacaklarını değerlendirmelerini sağlayarak, bu sorunu çözmek için üretken yapay zekâ dayanaklı Policy Assistant (Politika Asistanı) özelliğinden yararlanacak.

Analistlerin Makine Suratı ve Ölçeği ile Desteklenmesi

Tehdit tespiti ve müdahalesi, vaktin çok değerli olduğu ve analistlerin makine ölçeğinde karmaşık sistemleri süratle anlamaları gereken yüksek riskli  bir güvenlik operasyonları alanıdır.

Cisco'nun SOC Assistant (Güvenlik Operasyonları Merkezi Asistanı) özelliği, güvenlik analistlerine yanlışsız vakitte hakikat kararlar almalarını sağlayacak bağlamı sunacak. SOC Assistant, Cisco Security Cloud platform tahlilleri genelinde istihbaratı ilişkilendirecek, potansiyel tesirleri aktaracak ve önerilen hareketleri paylaşacak. Bu da SOC gruplarının potansiyel tehditlere müdahale etmeleri için gereken süreyi değerli ölçüde azaltacak.

Cisco, Cisco LIVE 2023'te, Webex ve Security Cloud için üretken yapay zekâ tahlilinin ön gösterimini de yaptı. Webex özetleri, siyaset idaresi ve SOC Assistant Özetleri 2023 takvim yılı sonuna kadar kullanıma sunulacak. Ek SOC Assistant özellikleri ise 2024 takviminin birinci yarısında kullanımda olacak.

Cisco'nun Üretken Yapay Zekâ Yaklaşımı

Cisco, yıllardır Cisco'nun dünyaca bilinen güvenliği ile Webex kullanıcıları için rakipsiz tecrübeler yaratmak üzere ses, görüntü, doğal lisan anlayışı ve analitik ile yapay zekâdan yararlanıyor. LLM ve üretken yapay zekâdaki yeni gelişmeler, rakipsiz hibrit iş tecrübeleri sunmak için bunu daha da ileriye taşıyor. Webex, kurumsal seviyede yapay zekâ için çok modlu dayanak, müsaadeler, zımnilik ve doğruluktan oluşan bir dizi prensip belirledi. Bu, ilgili data kaynağının saklılık ve güvenlik kurallarına dayalı olarak sırf şahısların halihazırda erişim müsaadesine sahip oldukları bilgilerin kullanılmasını içeriyor. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı