İşletmelerin ChatGPT Kullanımında Dikkat Etmesi Gereken Dört Gizlilik Riski
Günümüzde birçok kişi işleri için ChatGPT üzere yapay hudut ağlarına dayalı lisan modellerini kullanıyor. Rusya'da yapılan bir Kaspersky anketi, iştirakçilerin %11'inin sohbet robotlarını kullandığını ve yaklaşık %30'unun gelecekte işlerin yerini alma potansiyeline inandığını ortaya koydu. Başka anketler, Belçikalı ofis çalışanlarının %50'sinin ve Birleşik Krallık'takilerin %65'inin ChatGPT'ye güvendiğini gösteriyor. Ayrıyeten Google Trends'te "ChatGPT" arama teriminin hafta içinde öne çıkması, muhtemelen işle ilgili taleplere bağlı olarak kullanımda besbelli bir artış olduğunu gösteriyor.Ancak sohbet robotlarının iş yerindeki artan kullanımı çok kıymetli bir soruyu gündeme getiriyor: Hassas kurumsal datalar bu robotlara emanet edilebilir mi? Kaspersky araştırmacıları, ChatGPT'nin iş maksatlı kullanımıyla ilgili beş temel risk belirledi.Sağlayıcı tarafında data sızıntısı yahut sisteme sızmaHer ne kadar LLM tabanlı sohbet robotları teknoloji devleri tarafından işletiliyor olsa da, onlar bile bilgisayar korsanlığına yahut sızıntılara karşı bağışık değildir. Örneğin ChatGPT kullanıcılarının diğerlerinin sohbet geçmişlerindeki mesajları görebildiği bir olay gerçekleşti.Sohbet robotları aracılığıyla data sızıntısıTeorik olarak sohbet robotlarıyla yapılan yazışmalar gelecekteki modelleri eğitmek için kullanılabilir. LLM'lerin model kalitesini artırmayan, lakin saklılık riskleri oluşturan telefon numaraları üzere eşsiz dizileri hatırladıkları ve "kasıtsız ezberlemeye" hassas oldukları düşünüldüğünde, eğitim geçmişindeki rastgele bir dataya kazara yahut kasıtlı olarak başka kullanıcılar tarafından bu model aracılığıyla erişilebilir.Kötü niyetli istemciBu, ChatGPT üzere resmi hizmetlerin engellendiği yerlerde büyük bir tasa kaynağıdır. Kullanıcılar programlar, web siteleri yahut iletileşme botları üzere resmi olmayan alternatiflere başvurabilir ve mevcut olmayan istemci yahut uygulama olarak gizlenmiş kötü emelli yazılımları indirebilir.Hesap ele geçirmeSaldırganlar, kimlik avı hücumları yahut kimlik bilgisi doldurma yoluyla çalışan hesaplarına girerek bilgilerine erişebilir. Bunun yanında Kaspersky Digital Footprint Intelligence, dark web forumlarında nizamlı olarak chatbot hesaplarına erişim satan gönderiler buluyor. ChatGPT ve Synthesia kurumsal hesabına 40 Dolar karşılığında erişim satan bir dark web gönderisiYukarıda bahsi geçen bilgi kaybı, sohbet robotlarını kullanan kullanıcılar ve işletmeler için değerli bir saklılık telaşı oluşturuyor. Sorumlu geliştiriciler, saklılık siyasetlerinde dataların model eğitimi için nasıl kullanıldığını ana sınırlarıyla belirtir. Kaspersky'nin ChatGPT, ChatGPT API, Anthropic Claude, Bing Chat, Bing Chat Enterprise, You.com, Google Bard ve Alloy Studios tarafından geliştirilen Genius App üzere tanınan sohbet botları üzerinde yaptığı tahlil, B2B kesiminde kurumsal bilgilerin açığa çıkma riskinin daha yüksek olması nedeniyle daha yüksek güvenlik ve saklılık standartları olduğunu gösteriyor. Sonuç olarak, data kullanımı, toplanması, depolanması ve işlenmesine ait karar ve şartlar, B2C kesimine kıyasla daha fazla muhafazaya odaklanıyor. Bu çalışmadaki B2B tahlilleri ekseriyetle sohbet geçmişlerini otomatik olarak kaydetmiyor ve birtakım durumlarda sohbet robotu müşterinin ağında mahallî olarak çalıştığı için şirketin sunucularına hiçbir data göndermiyor.Kaspersky Güvenlik ve Kapalılık Uzmanı Anna Larkina, şunları söylüyor: "LLM tabanlı sohbet robotlarının iş hedefli kullanımına bağlı potansiyel riskleri inceledikten sonra, hassas data sızıntısı riskinin en fazla çalışanların iş yerinde şahsî hesaplarını kullandıkları durumda ortaya çıktığını gördük. Bu durum, çalışanların chatbot kullanımının riskleri konusunda bilinçlendirilmesini şirketler için en kıymetli öncelik haline getiriyor. Öteki yandan çalışanların hangi dataların kapalı yahut şahsî olduğunu, ticari sır teşkil ettiğini ve neden bir chatbot'a verilmemesi gerektiğini anlamaları gerekiyor. Öteki yandan şirketlerin de bu tıp hizmetleri kullanmak için net kurallar belirlemesi gerekiyor." Sohbet robotlarını kullanmanın saklılığa dair riskleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Securelist.com adresini ziyaret edin.Kaspersky uzmanları, şirketlerin sohbet robotlarını kullanmanın avantajlarından yararlanmaya devam etmeleri ve inançta kalmaları için şunları öneriyor:
- Güçlü, Eşsiz Parolalar Kullanın: Her bir hesabınız için karmaşık parolalar oluşturun ve doğum günleri yahut isimler üzere kolaylıkla kestirim edilebilecek bilgileri kullanmaktan kaçının.
- Kimlik Avına Dikkat Edin: Ferdî bilgilerinizi isteyen istenmeyen e-postalara, bildirilere yahut aramalara karşı dikkatli olun. Rastgele bir hassas datayı paylaşmadan evvel gönderenin kimliğini doğrulayın.
- Çalışanlarınızı Eğitin: Çalışanlar en son çevrimiçi tehditler ve çevrimiçi inançta kalmak için en düzgün uygulamalar hakkında bilgi sahibi olmalıdır.
- Yazılımlarınızı Aktüel Tutun: İşletim sisteminizi, uygulamalarınızı ve antivirüs programlarınızı sistemli olarak güncelleyin. Bu güncellemeler ekseriyetle en son güvenlik yamalarını içerir.
- Kurumsal Bilgi Paylaşımını Sınırlayın: Şahsî bilgileri toplumsal medyada yahut herkese açık forumlarda paylaşma konusunda dikkatli olun. Yalnızca katiyetle gerekli olduğunda bu bilgileri paylaşın.
- URL'leri ve Web Sitelerini Doğrulayın: Bilhassa oturum açma kimlik bilgilerini girmeden yahut alışveriş yapmadan evvel ziyaret ettiğiniz web sitelerinin URL'sini iki defa denetim edin.
- Kurumsal Güvenlik Tahlili Kullanın: Çalışanların iş gayesiyle güvenilmeyen sohbet robotlarına bağımsız olarak müracaatını önlemek için bulut hizmeti analitiği içeren bir güvenlik tahlili kullanabilirsiniz. Kaspersky Endpoint Security Cloud, özellikleri ortasında bulut hizmetlerini yönetmek ve kullanım risklerini kıymetlendirmek için Cloud Discovery’i içerir.