Müşteri hizmetlerinin de en iyisi ESET

Siber güvenlik alanında dünyanın önde gelen şirketlerinden biri olan ESET,  2023 SC Awards En Güzel Müşteri Hizmetleri kategorisinde Harikalık Ödülü’nü kazandı.  

Siber güvenlik alanındaki en itibarlı ve rekabetçi ödüllerinden bir olan SC Awards, bilgi güvenliğinde yenilik ve başarıyı getiren tahliller, kurumlar ve bireyleri ödüllendiriyor. ESET bulunduğu kategoride en uygun müşteri dayanağı ve hizmeti vermesi, ayrıyeten günümüzün yetenekli siber suçluları karşısında kuruluşların inançta olmasını sağlama konusunda beklentilerin ötesine geçmesi nedeniyle mükafata layık görüldü.

ESET Kuzey Amerika Genel Müdürü Brent McCarty ödülle ilgili şunları söyledi: “SC Awards, siber güvenlik alanında tüm dünyaca bilinen bir ödül programı. Biz de bu yıl En Yeterli Müşteri Hizmetleri kategorisinde ödül aldığımız için büyük memnunluk duyuyoruz. Bu ödül, müşteriyle daima bağlantı kurma, vakit dilimleri, irtibat kanalları ve lisanlar ortası yerelleştirilmiş müşteri dayanağı vizyonumuzla genişleyen müşteri hizmetleri tertibimizde devam eden dönüşümün ve yatırımlarımızın karşılığı. Siber güvenlik konusunda tahlil ortağı olarak müşterilerimize inanç vermenin işimizin bir modülü olduğunu biliyoruz. Bu ödül, yerelde ve dünyanın dört bir yanında gruplarımız tarafından sunulan fevkalâde performansın ve işimize olan bağlılığımızın bir göstergesi.”

SC Media’nın Baş Editörü Tom Spring CyberRisk Alliance’a şu açıklamada  bulundu: “Bu yılın SC Award ödüllerinin kazananları, daima değişmekte olan kesimimizi yansıtıyor. Kazananlar, pazar genelinde eşsiz bir çeviklik sergilediler ve müşterilerinin giderek daha karmaşık hale gelen rakiplere ve ortaya çıkan tehditlere karşı bir adım önde olmasını sağlayacak yenilikçi tahliller getirdiler. Tüm SC Award iştirakçilerimizin sergilediği yenilikçi stratejiler ve teknolojiler, bu yıl siber güvenlik alanında yaşanan dikkate kıymet yenilikleri sahiden özetledi.”

ESET’in Küresel Support takımı, gün geçtikçe daha karmaşık hale gelen siber güvenlik tehdit ortamına cevap olarak hizmetlerini farklılaştırma ve kapsamını genişletme konusunda yeni yollar aramaya ve müşterilerinin bu güçlü ortama ahenk sağlamalarına yardımcı olmaya devam etti.” ESET’in ödül seyahatinde öne çıkan hizmetleri şöyle sıralandı: 

 

Müşterilerimize en güzel takviyesi sunuyoruz

McCarty açıklamalarına şöyle devam etti: “Şirketlerin premium yönetilen hizmetler tarafından desteklenen kurumsal seviyede siber güvenlik tahlilleri arıyor olması nedeniyle siber güvenlik pazarı olgunlaşmaya devam ediyor. Alanımızda en âlâ takviyesi sunma konusundaki kararlılığımız, ESET’i bu rekabetçi ortamda başkalarından ayırıyor. ESET PROTECT MDR ile kuruluşlar, dahili dijital güvenlik uzmanlarından oluşan bir grup kurmadan ya da kendi gruplarına ek kaynak sağlamadan Kapsamlı Algılama ve Karşılık (XDR) hizmetinin tüm avantajlarından faydalanabiliyor. Bu da, ESET’in uzmanlığı ve dayanak gruplarıyla bir ortaya geldiğinde, öncelik belirleme ve soruşturma, belge tahlili, olaya cevap verme, isimli bilişim, tehdit izleme ve hatta proaktif periyodik tehdit avcılığı üzere ileri düzey yeteneklere müsaade veriyor.” 

Bu sene 26. defa sahiplerini bulan ve dal içinde epey tanınan olan 2023 SC Awards mükafatları her sene rekor sayıda iştirakle gerçekleşiyor. 15 kategoride verilen Mükemmellik Ödülleri, siber güvenlik alanındaki startuplar, yatırımcılar ve finans ortaklarının iştirakine açıldı. Harikalık Mükafatları için yapılan yüzlerce müracaat, sıhhat, finansal hizmetler, üretim, danışmanlık ve eğitim üzere alanlarda dal önderlerinden oluşan dünya çapında bağımsız bir heyet tarafından bedellendiriliyor.  

 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Benzer Videolar