Perakende Trendleri ve E-ticarette Kargo Bedava Kampanyaları

Akinon Kurucu Ortağı ve CSO’su Çağrı Orçan, kurumsal pazar yerlerinin perakende markaları için önemli bir satış kanalı haline geleceğini belirtti. Orçan'a göre, e-ticaret platformları artık sadece son kullanıcılara yönelik değil, aynı zamanda tedarikçilere ve alıcılara da fırsatlar sunacak. Akinon, Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen markalarının omni-channel operasyonlarını yapmalarını sağlayan dijital ticaret platformu olarak tanınıyor. Perakende Günleri etkinliğinde Akinon Kurucu Ortağı ve CSO’su Çağrı Orçan, post pandemi döneminde e-ticaretin büyüme trendlerine dikkat çekti. Türkiye’de e-ticaret sektörünün geçtiğimiz sene yüzde 13.6 oranında büyüdüğünü belirten Orçan, globalde 4. sırada yer aldıklarını ifade etti. Hindistan'ın ise en hızlı büyüyen ülke olduğunu ve 2024 yılında da bu trendin devam edeceğini söyledi. Değişen tüketici alışkanlıklarına da değinen Orçan, pandemi döneminde alışveriş yapan tüketicilerin yüzde 75'inin tanımadıkları markalardan alışveriş yaptığını ancak pandemi sonrasında bu alışkanlığın azaldığını belirtti. Bu durumun markalar için yeni müşteri edinim maliyetlerini artırdığını vurgulayan Orçan, son 5 yılda müşteri edinim maliyetlerinin yüzde 60 arttığını ifade etti. Kargo bedava kampanyalarının markalar için vazgeçilmez hale geldiğini belirten Orçan, enflasyonun dijital mağazaları daha fazla etkilediğini söyledi. Markalar, bu durumu avantaja çevirerek kargo bedava kampanyaları gibi tüketicinin ilgisini çekecek fırsatlar oluşturdu. Bu kampanyaların tüketiciler üzerinde yüzde 70 etkili olduğu belirlendi. Akinon'un Perakende Günleri etkinliğinde, CMO'su Nurcan Bıçakçı Arcan ve İş Ortakları Direktörü Onur Levent, e-ticarette kategori bazlı değerlendirmeleri paylaştı. Sadece ev – yaşam ve spor ekipmanları kategorilerinde artış görülürken, giyim, ayakkabı-çanta ve kozmetik kategorilerinde sepetteki ürün adetlerinde düşüş yaşandığı belirtildi. Kozmetik kategorisinde satışların sosyal medya üzerinden arttığını vurgulayan Bıçakçı, genç tüketici kitlesine sahip markaların müşteri deneyimine yatırım yapmasının önemli olduğunu ifade etti. Elektronik kategorisinde ise enflasyon etkisiyle sepetteki ürün adedi ve sipariş sayısında düşüş yaşandığı ancak kategorinin e-ticaret alışverişlerinde hala yüzde 50'lik paya sahip olduğu belirtildi.